ご利用案内

［ 購入の流れ -step1- ］商品を選んでカゴへいれましょう

お好きな商品を選び「カゴへ入れる」ボタンを押してください。

［ 購入の流れ -step2- ］購入手続きへ進みましょう

ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。

［ 購入の流れ -step3- ］購入者情報を入力しましょう

「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。

［ 購入の流れ -step4- ］お支払い方法を選びましょう

お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。

［ 購入の流れ -step5- ］注文内容を確認しましょう

注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
ご注文完了！ありがとうございます。

商品到着までの流れ

通常在庫がある商品につきましては、ご注文から1～3営業日（※本サイト営業日）で発送いたします。
商品はすべて店頭でも販売しておりますのでご注文のタイミングにより在庫が確保できない場合がございます。ご注文が完了しても在庫が確保できなかった場合にはキャンセルのご連絡をさせて頂きますので予めご了承ください。
※本サイト営業日(発送日)は火曜日、木曜日、金曜日になります。(土)(日)(月)(水)は発送業務は行っておりません。
最短でのお届けをご希望の場合は、日にちの指定をせずにご注文ください。
一部出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。
なお配送は日本国内のみとさせていただきます。

《リンネ取扱い商品の発送に関して》
ご注文いただいてからリンネより配送センターへ商品を移送してからの発送になりますので、在庫がある商品でもご注文のタイミングによりお届けまでに4日～8日程頂戴いたします。また、商品はすべて店頭でも販売しておりますのでご注文のタイミングにより在庫が確保できない場合がございます。商品はすべて店頭でも販売しておりますのでご注文のタイミングにより在庫が確保できない場合がございます。
​その場合はご希望の配送日に対応ができませんので改めて配送可能日をご連絡いたします。商品はすべて店頭でも販売しておりますのでご注文のタイミングにより在庫が確保できない場合がございます。
​ご到着希望日には余裕を持ってご注文いただきますようどうぞお願いいたします。

お支払方法

下記お支払い方法がご利用になれます。

● クレジットカード決済
カードの種類を選択し、カード番号、有効期限、カード名義人名、
セキュリティコードをご入力ください。

※ご注文者様とは異なる名義のクレジットカードのご利用は承っておりません。
※ご家族ご親族名義のクレジットカードであっても承ることは出来ません。
※ご注文者様の本人利用確認のため、運転免許証、パスポート等のコピーの提出を電話で依頼する場合がございます。
※クレジットカードのご利用は、日本国内発行カードのみに限らせていただきます。
● 代金引換（代引き手数料550円）
商品お届けの際、運送会社のドライバーに直接お支払いください。別途代引き手数料550円がかかります。

送料について

送料はお届け地域・梱包サイズにより異なります。
●地域別の送料は以下の通りです。(2021年7月改訂)
中部9県・関東7都県・近畿7府県…
60サイズ 5kg未満：880円 クール便追加275円
80サイズ 5kg未満：880円 クール便追加330円
100サイズ10kg未満：1100円クール便追加440円
120サイズ 15kgまで：1320円 クール便追加715円
140サイズ20kg未満：1540円クール便不可　

中国・四国・九州の送料は以下参照ください。
⇒該当地域送料一覧を見る
北海道・沖縄…ヤマト運輸orゆうパックの一般料金と同額になります。</>
常温品とクール便対応商品を一緒に購入された場合は、同梱可能な場合はすべてクール便でお届けします。冷凍品は常温便と分けてお届けになりますので送料が２倍になりますのでご了承の上お買求め下さい。
※表示価格は全て税込です。　
［送料の計上について］
●注文画面に表示される送料は、各地域ごとの最小料金となります。
重さ、大きさが最小設定より超える場合のみ送料を修正の上、別途メールにてご連絡させていただきます。

［お届け希望日・時間帯の指定について］
●お届け希望日の指定がご注文時に「レジ画面」にて指定できます。
●時間帯希望はご注文時に「レジ画面」にて（午前・12～14時・14～16時・16～18時・18～20時・20～21時）よりお選びいただけます。
※お届け希望日や時間帯はお住まいの地域や商品の種類によってご希望に添えない場合があります。
●2024年10月1日よりクール便の料金が以下のように変わります。
60：\275、80：\330、100：\440、120：\715

返品・交換について

ご返品・交換につきましては、お客様の元に商品到着後、7日間以内に限りお受けさせていただきます。
予めお電話にてご連絡いただき内容の確認後処理させて頂きます。
なお、お客様のご都合による商品の返品、交換につきましては、発生する往復の送料、手数料は全てお客様のご負担となります。また、交換は未開封、未使用の商品のみとさせていただきます。
ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
ご返金方法は、決済手段により異なりますので、お尋ね下さい。

万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。 商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

価格が予告なしに変更になる場合がございますが、ご了承下さいませ。

梱包について

弊社では環境に配慮し、梱包材の再利用に取り組んでいます。お届けする段ボール箱に他社メーカー名及び商品名が記載されている場合がございますので予めご了承ください。

商品パッケージ等変更について

当サイトにて取り扱っている商品の商品ラベルやパッケージがリニューアルされた場合に、ご注文時に新ラベル及び新パッケージに商品写真が変更されていない場合がございます。
変更のタイミング等でご注文時と発送時に違いがある場合におきましても、商品自体に変更がない場合には本理由における返品にはご対応できかねますのでご了承ください。
また、旧パッケージご希望のご購入の際には、ご購入いただく前に一度お問合せください。